Recrutement
Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour assurer un accompagnement de qualité à nos clients.
Découvrez les offres d’emplois que nous proposons !
Détails du poste
💰 Rémunération
Entre 24 et 32k€ brut /an
📝 Type de contrat
Temps plein
⭐ Avantages
Tickets restaurants
🚀 Prise de poste
Immédiate
Description du poste
🎯 Projet
Épaulé(e) par notre équipe développement, vous contribuez aux démonstrations et au support technique de 1er niveau des logiciels que nous réalisons (secteur : bureaux d’études, sociétés de services, BTP), ainsi qu’aux formations des utilisateurs. Vous êtes également amenés à assurer la préparation des nouvelles installations client et les tests des nouvelles fonctionnalités conçues, en suivant les procédures fournies par l’équipe développement.
💼 Poste et missions
Tout au long de votre activité, vous serez accompagné(e) par nos référents métiers afin de développer vos compétences techniques sur nos logiciels et réaliser en autonomie :
- La formation des utilisateurs de nos logiciels
- Les démonstrations de nos logiciels
- La prise en charge des demandes des utilisateurs de nos logiciels par mail ou téléphone
- Un premier diagnostic des tickets et l’apport des explications associées aux utilisateurs (Assistance niveau 1)
- Ou le cas échéant, la requalification des besoins et demandes clients sous forme de tickets à l’équipe développement
Guidé par l’équipe développement, vous serez également amené à :
- Préparer les éléments nécessaires aux nouvelles installations de nos logiciels, en suivant les procédures établies
- Réaliser les tests fonctionnels des nouveaux développements réalisés pour nos logiciels en suivant les cas de tests rédigés par le chef de projet
⚙️ Environnement Technique
Angular, PHP, Symfony, Windev, MySQL, SQL Serveur,
👨🎓 Profil
Vous êtes titulaire d’un diplôme en informatique, génie logiciel ou dans un domaine connexe :
- Vous avez de bonnes capacités relationnelles, qualités d’écoute et de compréhension des besoins d’autrui
- Vous êtes pédagogue, avez envie d’apprendre et de transmettre à un public de professionnels
- Vous avez un bon esprit d’analyse, de synthèse et êtes à l’aise avec la prise d’appels
- Vous avez une bonne connaissance des domaines de la technologie et du développement logiciel
Dans l’idéal, vous justifiez de 3 années d’expériences dans l’un de ces domaines, mais les profils novices et sans expérience sont les bienvenus.
Détails du poste
💰 Rémunération
Entre 24 et 32k€ brut /an
📝 Type de contrat
Temps plein
⭐ Avantages
Tickets restaurants
🚀 Prise de poste
Immédiate
Description du poste
🎯 Projet
Intégré(e) au sein de l’équipe développement, vous contribuez à la construction et l’évolution des logiciels que nous réalisons (secteur : bureaux d’études, sociétés de services, BTP). Vous êtes également amenés à assurer le support pour les utilisateurs rencontrant des problèmes techniques.
💼 Poste et missions
Dans le cadre de vos missions :
Vous participerez à tous les stades du développement de nos solutions logicielles :
- Comprendre les besoins métier client
- Analyser et modéliser de nouvelles fonctionnalités
- Contribuer à l’expression des spécifications fonctionnelles et techniques
- Participer au développement et à la maintenance corrective et évolutive des solutions techniques
- Assurer un support par mail et téléphone pour les utilisateurs et traiter les tickets ainsi générés
⚙️ Environnement Technique
Windev, Symfony, MySQL, SQL Server
👨🎓 Profil
De formation Bac +2 à Bac +3 (trois ans d’expérience seraient appréciés):
- Vous êtes méthodique et avez de bonnes capacités d’organisation
- Vous avez une très bonne maitrise de Windev, Symfony, MySQL ou SQL Server
- Vous avez une passion pour le développement
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