Qu’est-ce que le trafic réseau et pourquoi le surveiller ?

Surveiller votre trafic réseau n’est pas une lubie de technicien, c’est ce qui empêche votre entreprise de s’arrêter. Quand votre messagerie flanche, ou qu’un intrus s’introduit en douce sur vos serveurs, ce sont vos clients qui attendent et vos équipes qui stagnent. Voilà pourquoi on vous explique ce qu’on entend concrètement par « trafic réseau » et pourquoi il est nécessaire d’y accorder de l’attention, pour le bien de votre activité.

Qu’est-ce que le trafic réseau ?

Pour résumer de manière simple : votre trafic réseau correspond à l’ensemble des données qui transitent en continu sur vos infrastructures informatiques.

Concrètement, qu’il s’agisse d’un simple e-mail ou d’un flux vidéo (visio), vos données ne voyagent jamais d’un seul bloc. Pour que leur transmission soit fluide et rapide, elles sont systématiquement découpées en petits paquets de données. Chaque petit paquet contient une partie du message à transmettre et son adresse de destination. Puis il voyage via le réseau internet, par le chemin le plus rapide avant d’être réassemblé à l’arrivée.

On catégorise ces flux de données selon deux grands axes :

• le trafic externe : qui concerne les échanges avec l’extérieur. Comme les échanges avec vos applications web ou l’envoi de fichiers par email à vos clients. Ces flux passent directement par vos barrières de sécurité principales, comme votre pare-feu.
• le trafic interne : qui concerne les échanges invisibles ayant lieu directement entre vos serveurs. Comme ce trafic circule à l’intérieur de vos murs, il n’est pas contrôlé en permanence par vos outils de cybersécurité.

De plus, ces flux de données se divisent principalement selon deux critères de criticité opérationnelle :

• le trafic en temps réel : comme par exemple la visioconférence, qui exige une fluidité irréprochable et ou la moindre latence impacte directement les échanges. Ce trafic est donc prioritaire sur votre réseau car il exige d’être livré dans les meilleurs délais et avec la meilleure qualité possible.
• le trafic asynchrone : qui regroupe des usages plus tolérants aux délais. Comme par exemple les transferts de fichiers (FTP) ou la messagerie classique.

Tout l’enjeu de surveillance de votre trafic réseau consiste donc à équilibrer ces priorités, pour éviter les blocages et maintenir votre infrastructure sécurisée.

Pourquoi surveiller le trafic réseau de votre entreprise est vital ?

Repérer les cyberattaques & les fuites de données (avant qu’il ne soit trop tard)

Comme nous venons de le voir, votre trafic interne représente un « angle mort » dans votre infrastructure. Puisqu’il échappe totalement aux filtres de sécurité qui surveillent les flux venus de l’extérieur. C’est pourquoi les pirates en font une cible prioritaire pour s’introduire dans votre société.

Une fois qu’ils vous ont piégé avec leurs tentatives de phishing, ou qu’ils ont récupéré l’un de vos mots de passe, la porte de votre entreprise leur est grande ouverte. Ils exploitent alors ces échanges invisibles entre vos différents appareils (serveurs, postes de travail…) pour naviguer discrètement et cibler vos données les plus sensibles. Mais, si vous n’analysez pas en continu ces communications internes, cette progression est invisible et peut se poursuivre pendant plusieurs semaines.

C’est pourquoi, la surveillance systématique de votre trafic réseau est indispensable. Car elle vous offre la visibilité nécessaire pour identifier rapidement ces comportements suspects :

• transferts de données anormaux entre vos machines, qui laissent penser que les pirates cherchent vos données critiques
• volume de données sortantes inhabituel, signe qu’une fuite de vos données confidentielles est en cours vers l’extérieur
• pics d’activité réseau hors de vos heures d’ouverture, comme par exemple des connexions répétées en pleine nuit alors qu’aucun traitement automatisé ne justifie ces échanges de données

Ainsi, vous pouvez isoler votre machine compromise bien avant que les pirates ne parviennent à voler vos données ou à les chiffrer.

Anticiper les pannes & éviter la paralysie de votre activité

Parfois un logiciel métier qui rame ou un transfert de fichier qui dure un temps infini peuvent paralyser votre activité tout aussi sûrement qu’une cyberattaque… Car lorsque les lenteurs et les erreurs s’accumulent, ce sont vos équipes qui se retrouvent bloquées dans leur travail.

De plus, dans la majorité des cas, ces dysfonctionnements ne sont pas causés par une panne matérielle. Ils découlent plutôt d’échanges de données trop massifs ou mal régulés. Or sans visibilité sur ce qui circule en temps réel dans votre entreprise, vous subissez simplement ces ralentissements.

Concrètement, voilà comment la surveillance de vos flux vous permet de conserver une fluidité opérationnelle au quotidien :

• identification précise des goulots d’étranglement : pour repérer l’endroit exact où votre réseau commence à saturer, avant qu’il ne s’effondre
• résolution des problèmes de bande passante : pour isoler en quelques clics les flux secondaires ou non prioritaires (ex : mises à jour en tâche de fond) qui empiètent sur les capacités réservées à vos applications critiques (ex : logiciel métier)
• planification sereine de l’évolution de vos infrastructures : en analysant l’historique de consommation de vos différents équipements. Vous obtenez ainsi une vue précise des tendances de votre trafic et pouvez anticiper les investissements nécessaires bien avant d’atteindre le seuil de rupture

Comment surveiller concrètement votre trafic réseau ?

Automatisez ce suivi : quels indicateurs clés à garder sous les yeux ?

Soyons clairs, vous ne pouvez pas traiter manuellement des millions de paquets de données en temps réel. C’est humainement impossible. Pour y parvenir, vous devez impérativement automatiser ce processus via des outils dédiés.

Vous avez donc à votre disposition deux types de solutions qui se complètent :

• les sondes et collecteurs de flux : branchés sur vos équipements (routeurs, switch, pare-feu). Ils lisent les informations de votre trafic (machine d’origine, machine de destination, quantité de données transférées, type d’application utilisée). Puis établissent des statistiques sur qui communique avec qui, avec quel volume et quel protocole.
• les agents et protocoles de supervision : installés sur vos serveurs ou vos postes de travail. Ils interrogent en continu l’état de santé de vos équipements pour vérifier s’ils fonctionnent correctement (mémoire ou processeur saturé, pannes survenues).

Mais pour ne pas vous retrouver submergés par ces montagnes d’informations, voici les quatre indicateurs à surveiller :

• L’écart par rapport à la ligne de base (baseline) : c’est l’analyse comportementale de votre trafic habituel. Elle sert de point de comparaison pour détecter des anomalies. Comme une fuite de données ou une communication non autorisée avec un serveur externe.
• La latence et le taux de perte de paquets : la première correspond au délai d’acheminement de vos données. Tandis que la seconde indique la quantité d’informations que votre réseau est « incapable de traiter ». Souvent à cause d’un équipement saturé ou défaillant. Elles permettent de détecter les ralentissements avant qu’ils ne bloquent vos collaborateurs.
• La répartition des flux : qui identifie les applications qui consomment votre bande passante. Elle permet de vérifier que vos outils de travail disposent d’assez de débit et de repérer les usages secondaires qui les ralentissent.
• Les seuils d’alerte : ce sont les plafonds prédéfinis dans vos outils (utilisation processeur, débit maximal). Ils déclenchent une alerte uniquement en cas d’incident réel.

BONUS : déléguez la surveillance de votre trafic réseau à un prestataire comme Axis

Au final, surveiller votre trafic réseau c’est vous assurer de protéger vos données sensibles et d’offrir à vos équipes un environnement de travail stable. Mais vouloir assurer cette tâche par vous-même finit souvent vite par se heurter au mur de la réalité du terrain… Entre l’analyse des métriques en continu, la détection des failles et la gestion des pannes, cette tâche exige un temps précieux et un savoir-faire technique bien spécifique. C’est pourquoi, vous avez tout intérêt à vous appuyer sur l’accompagnement de nos experts techniques ! Ces derniers maîtrisent ces enjeux au quotidien : ils gardent en permanence un œil sur vos flux pour que votre infrastructure reste 100 % opérationnelle et sécurisée. Et vous de votre côté, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier en toute sérénité.

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